Nowy system Helpdesku jest dostępny pod adresem https://mms.magicmotorsport.com
Ten zaawansowany system został zaprojektowany przez nasz zespół do spraw rozwoju we współpracy z technikami z działu Wsparcia Technicznego, tak aby idealnie dopasować go do potrzeb naszych klientów.
Używając tego systemu Helpdesku (nazwanego MMS), masz możliwość wysyłania i śledzenia Zgłoszeń w podobny sposób jak w poprzednim systemie, z tym że dodaliśmy kilka fantastycznych funkcji, takich jak: automatyczna odpowiedź na zamówienia Aktywacji i Licencji, jak również natychmiastowe rozpoznawanie numeru ECU (teraz dostępne dla wszystkich jednostek sterujących Bosch dostępnych na rynku od 1990 do teraz), itp.
Dział Usługi umożliwi Ci dostęp do różnych modułów, takich jak: DPF OFF, Immo OFF, Hot Start, TPROT-OFF, korektor CHK, itp. Większość z nich jest obsługiwana automatycznie: przetwarzanie zamówienia na usługę jest transparentne i w kilka sekund otrzymujesz przetworzony plik na swój komputer
Kolejnym ważnym działem jest: Wspomaganie Online. Możesz tutaj skontaktować się z naszym działem Wsparcia Technicznego poprzez Czat Online.
Zakładka Zadzwoń do Nas połączy Cię z naszym Call Center lub lokalnymi punktami wsparcia technicznego.
W dziale Bazy danych znajdziesz listy pojazdów. Możesz filtrować listy według rodzaju pojazdu: samochód, motor, traktor, ciężarówka, itp. i według rodzaju urządzenia: MAGPro2 BASE, BDM, X17, itp.
Następna pozycja w menu są USTAWIENIA . Możesz tam znaleźć swoje dane, zmienic hasło i sprawdzić oraz opłacić abonament.
W pierwszy dzień każdego miesiąca liczba ZIELONYCH monet jest ustalana automatycznie na 30.
Oto przykład jak system MMS będzie zmieniał liczbę ZIELONYCH monet dla konta MASTER każdego miesiąca:
31-szy dzień miesiąca | 1-szy dzień kolejnego miesiąca |
0 | 30 |
6 | 30 |
90 | 30 |
Ustawienia -> Zakładka Pliki oferuje ci Twoje własne miejsce na serwerze. Możesz w nim przechowywać Twoje osobiste pliki i dokumenty. Możesz tworzyć/zmieniać nazwę/kasować foldery i pliki.
Folder pod nazwą Backup jest zarezerwowany dla potrzeb systemu (twoje urządzenia mogą być ustawione na automatyczne zapisywanie kopii zapasowych odczytów do tego foldera).